業務効率化2026年10月14日
整骨院スタッフ退職時の患者情報持ち出し・引き抜き対策｜引継ぎ手順
整骨院スタッフ退職時の患者情報持ち出し・引き抜き対策を、アカウント、端末、紙資料、外部共有、引継ぎの手順で整理します。
依田尚人（YDAIコンサルティング株式会社 代表）17分で読める
予約もLINEも、患者の離脱検知も。
ぜんぶ、ひとつの治療院CRMで。
1店舗個人院のためだけに設計しました。
予約管理・患者管理・LINE自動配信・自費売上ダッシュボードを、これひとつに。
ITが苦手な院長でも、5分で使い始められます。
院長ご自身で、かんたんに導入のご相談を承ります
chiryoin-hub.com
ダッシュボード / 2026年4月
山田 院長
山
リピート率
58%
↑ +8pt (前月比)
離脱アラート
12件
要フォロー
LINE自動配信
46
今週送信済
自費売上比率
34%
↑ +5pt
離脱しかけ患者直近7日
田中 美咲 (48歳)
最終来院 42日前
佐藤 健一 (62歳)
最終来院 35日前
鈴木 理恵 (55歳)
最終来院 28日前
高橋 一郎 (39歳)
最終来院 21日前
💬LINE自動配信予定: 今夜 20:00
リピート率 推移
10月11月12月1月2月3月4月
目標 70% / 現在 58%
選ばれる3つの理由
今のレセコンは、そのままで。
レセプト業務は使い慣れた既存のレセコンのまま。治療院HUBは予約と患者フォローだけを受け持ちます。システムの入れ替えも、スタッフの再教育も必要ありません。
LINE配信は、寝ている間に自動で。
離脱しかけた患者を自動検知して、夜中にLINEで呼び戻す。誕生日・記念日・来院サイクル配信も完全自動。院長が深夜にスマホを打ち続ける必要はもうありません。
1店舗個人院のためだけに設計。
大手向けの多機能SaaSはオーバースペック。院長1〜3名の個人院が本当に必要な機能だけに振り切ったので、ITが苦手な院長でも5分で使い始められます。
治療院HUBの機能
リピート改善と自費売上アップに特化した5つの機能で、カンと記憶の経営から数字とLINEの経営へ。
01
離脱しかけた患者を、自動検知する。
来院サイクル自動記録＋離脱アラート
患者ごとの平均来院サイクルを自動で学習し、「そろそろ来るはず」を過ぎても来院がなければアラートが出ます。 Excel・紙カルテ管理では気づけない「1ヶ月連絡なしの消えかけ患者」が一覧で見えるようになります。
- 患者ごとの来院サイクルをシステムが自動学習
- 離脱判定タイミングを超えた患者が一覧で可視化
- 月10人の離脱を防げれば月15万円の売上を守る（試算）
⚠️ 離脱アラート / 直近7日
田中 美咲 (48歳)
平均サイクル 14日 → 最終来院 42日前
緊急
佐藤 健一 (62歳)
平均サイクル 10日 → 最終来院 35日前
緊急
鈴木 理恵 (55歳)
平均サイクル 12日 → 最終来院 28日前
注意
高橋 一郎 (39歳)
平均サイクル 7日 → 最終来院 21日前
注意
02
LINEで、寝ている間に呼び戻す。
LINE自動DM配信＋誕生日・記念日配信
離脱アラートが出た患者に、院長が書いた文面を自動でLINE送信。誕生日・来院記念日・回数券残回数通知も、仕込んでおくだけで完全自動配信されます。 手動配信の月10時間が、月30分に。
- 離脱アラート × LINEテンプレートで完全自動化
- 誕生日・記念日・回数券残の自動配信も無制限
- 配信後のクリック・来院数を自動トラッキング
💬 LINE自動配信 / プレビュー
20:00 自動送信
田中さん、こんばんは。
お身体の調子はいかがですか？
前回のご来院から少し時間が経ちましたので、お体が気になっております。ご予約はこちらから承ります。
✓ 送信済👀 既読 3分前
送信
46
開封
38
予約
12
03
LINEから5秒で予約。電話対応がゼロに。
LINE連携予約＋回数券・プリペイド管理
患者がLINEから空き枠を見て5秒で予約完了。電話対応がゼロになり、施術中に手を止める必要もありません。 回数券の残回数通知も自動で届くので、次回予約率が自然と上がります。
- LINE内ミニアプリから院のカレンダーを直接予約
- 回数券・プリペイドの残回数を自動で患者に通知
- 予約変更・キャンセルもLINEで完結
📅 予約カレンダー / 本日
月
火
水
木
金
土
日
13
14
15
16
17
18
19
10:00 田中さん
LINE予約11:00 佐藤さん
LINE予約14:00 鈴木さん（回数券 残2回）
通知送信済04
自費売上とLTVが、グラフで見える。
自費比率ダッシュボード＋LTV分析
保険依存から抜け出すための数字が一目で分かります。患者1人あたりのLTV、自費比率の推移、スタッフ別の単価、どの集客経路がリピートに繋がるか——すべてダッシュボードで確認できます。
- 自費売上比率の推移をグラフで可視化
- 患者別LTV（生涯売上）の自動算出
- 新患流入経路別のリピート率分析
📈 自費売上ダッシュボード
今月 自費売上
¥428,000
↑ 前月比 +18%
平均LTV
¥38,500
↑ 前月比 +¥3,200
自費比率 推移 (6ヶ月)
11月12月1月2月3月4月
05
患者タグで、刺さるメッセージが打てる。
患者タグ管理＋セグメント配信
患者を症状・目的・年代・来院経路などで自由にタグ管理。「腰痛・自費希望・40代」だけに絞ってLINE配信、といった「刺さる」セグメント配信ができます。 症状別のリピート率も自動集計されます。
- 症状・目的・年代など無制限のタグ付けが可能
- タグでセグメントしてLINE配信を絞り込める
- タグ別のリピート率・LTVも自動集計
🏷️ 患者タグ管理
田中 美咲 (48歳)
LTV ¥68,000
腰痛40代自費メインGoogle流入
佐藤 健一 (62歳)
LTV ¥42,500
肩こり60代保険メイン紹介
💬 「腰痛 × 自費希望 × 40代」でセグメント配信 → 12名該当
機能一覧
患者管理
- 患者データベース
- 患者タグ管理
- 症状・目的管理
- LTV自動算出
予約管理
- LINE連携予約
- 予約カレンダー
- 自動リマインド
- 変更・キャンセル対応
LINE自動配信
- 離脱アラート配信
- 誕生日・記念日配信
- セグメント配信
- 開封・予約トラッキング
離脱防止CRM
- 来院サイクル自動記録
- 離脱アラート
- フォロー支援
- 再来院率計測
回数券・プリペイド管理
- 回数券販売管理
- 残回数自動通知
- 消化率レポート
- 有効期限管理
売上・LTV分析
- 自費比率ダッシュボード
- 患者別LTV分析
- スタッフ別売上
- 新患流入経路分析
施術メモ
- 簡易施術記録
- 写真添付
- 症状履歴
- 前回施術の振り返り
ダッシュボード
- リピート率・KPI
- 月次売上レポート
- 目標進捗管理
- スマホ対応
料金プラン
全機能をご利用いただけます。料金は院の規模・ご利用人数に応じて個別にお見積りします。
導入のご相談を承ります。
スタンダード
全機能が使い放題
要問い合わせ
ご利用人数・ご利用範囲に応じて個別にお見積りします
患者管理◯
予約管理（LINE連携）◯
LINE自動配信（無制限）◯
離脱アラート・CRM◯
回数券・プリペイド管理◯
自費売上ダッシュボード◯
LTV分析◯
患者タグ管理・セグメント◯
簡易施術メモ（写真OK）◯
登録患者数・無制限◯
導入のご相談を承ります
※ 最低契約期間はありません。いつでも解約可能です。
よくある質問
乗り換えは不要です。レセコンはそのままお使いください。治療院HUBはCRMと予約だけを補完します。今の記録業務を止めることなく、再来院のフォローだけを仕組み化できます。
3ステップで簡単スタート
院長が自分で5分で開始できます。問い合わせ・営業電話・訪問デモは一切ありません。
1
お問い合わせ
下のボタンから種別「導入相談」を選んで送信
2
担当者からご連絡
日程を調整し、製品の使い方をご案内します
3
製品のご説明
実際の操作感をその場でご確認いただけます
準備はできましたか？
治療院HUBの導入について、お気軽にご相談ください
導入相談
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院名・氏名・連絡先だけで申込完了。通常1営業日以内にご案内メールをお送りします。
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8.5万施設
国内の整骨院・鍼灸院数
5分
院長が自分で始められる
※ 料金はご利用人数・ご利用範囲に応じた個別のお見積りです。最低契約期間はありません（月単位）